BTS
Banque-Conseiller de Clientèle

Diplôme de niveau 5 (bac+2)

Modalité de la formation :

uniquement en alternance sous contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage.

Durée :

2 ans

Rythme :

35h par semaine
2 jours par semaine en centre de formation

 
Pré-requis :

Niveau bac

 
Effectif :

15 personnes maximum par session

Prochaine(s) session(s) :
  • à partir du 05/09/2023 – uniquement en alternance
 
Délais d’accès à la formation :

la prise de contact initiale doit être réalisée minimum 14j avant le début de la formation

 
Poursuite d’études :
– Bachelor, Licence, licence professionnelle,…
 
 
Informations complémentaires :
– Formation accessible aux personnes en situation de handicap
 
 

OBJECTIF :

Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier des clients appartenant à la clientèle dite « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle, dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son portefeuille clients.
Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d’accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l’expérience, il peut évoluer vers d’autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.

PROGRAMME :

Culture générale et expression

Gestion de la relation client

Développement et suivi de l’activité commerciale

Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Ateliers de professionnalisation

LV1 : Anglais

Modules transversaux 

  • Maitriser les outils informatiques et bureautiques (word et excel)
 

PARCOURSUP : pour l’année 2023, l’inscription au BTS Banque – Conseiller de clientèle n’est pas accessible via parcoursup
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